Utrustad

Vi på utrustad.se värnar om skyddet av dina enskilda rättigheter och dina personuppgifter. Du ska alltid kunna känna dig trygg när du besöker vår hemsida och handlar i vår webshop. Nedan kan du läsa om hur Utrustad samlar in, använder, lämnar ut och säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.
Först och främst ska nämnas att Utrustad är s.k. personuppgiftsansvarig. Det innebär att Utrustad är ytterst ansvarig för behandling av dina personuppgifter, som vi lagrar, och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med gällande lagstiftning. Mottagare som hanterar personuppgifter för Utrustads räkning ska alltid ingå ett så kallat personuppgiftsbiträdesavtal med oss i syfte att vi ska kunna säkerställa att dina uppgifter hanteras på korrekt och säkert sätt.

Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal när vi tillhandahåller ordern, med stöd av intresseavvägning när vi har ett berättigat intresse att använda dina uppgifter för statistik och för att marknadsföra våra tjänster, säkerställa betalning och förhindra bedrägerier, samt med stöd i en rättslig skyldighet för hantering av opt-out inställningar.

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för de ändamål de samlades in och behandlades för eller så länge som krävs enligt lagar och andra författningar. Detta innebär att beroende på ändamål så sparas de olika tid. Tex så kräver redovisningslagstiftning en lagringstid om 10 år. I övrigt så sparas dina personuppgifter som du givit samtycke så länge som du är kund hos Utrustad. Därefter raderas/anonymiseras all data. Du räknas som kund hos oss inom reklamationsrätten på de varor du har inhandlat dvs normalt 3 år.

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt (dvs. tillsammans med andra uppgifter) kan kopplas till dig, t ex namn, bild, personnummer, IP-adress, köphistorik mm.

Utrustad behandlar följande personuppgifter:

  • Namn
  • Identifikationsnummer (personnummer eller organisationsnummer)
  • Kundid
  • Adress
  • E-mail
  • Telefonnummer
  • Betalningsuppgifter
  • IP-adress och information om din användning av Utrustads webbplats.
  • Köphistorik
  • Kreditkortsnummer behandlas av Utrustad men sparas inte, denna information lagras endast av kredit- och betaltjänstföretag.

Utrustad behandlar dina personuppgifter för att kunna:

  • Fullfölja förpliktelser gentemot dig som kund. Dvs leverera beställda varor eller tjänster, tillhandahålla support. Allt detta så bra som möjligt
  • Tillhandahålla rätt leveransalternativ.
  • Erbjuda dig olika betalningsalternativ.
  • Ge dig relevant information och anpassa erbjudanden och upplevelsen på webbplatsen, samt i annan korrespondens som tex SMS eller nyhetsbrev.
  • Förhindra bedrägerier.
  • Följa tillämplig lagstiftning till exempel bokföringslagar.
  • Kontrollera ålder vid köp.
  • Ta fram statistik i syfte att förbättra vårt erbjudande till dig som kund.
  • Besvara och hantera reklamations- och garantiärenden.
  • För att kunna kontakta dig och ge leveransbesked.
  • För att kunna besvara dina frågor via e-post eller via kundservice.

Vi samlar in och behandlar personuppgifter:

Sammanfattningsvis kan vi säga att Utrustad samlar in och behandlar personuppgifter för att du ska kunna besöka vår webbplats, köpa produkter eller tjänster, få varor levererade, få service eller information, kunna reklamera eller nyttja produktens garanti. Dessutom vill vi kunna ge dig bra erbjudanden.

När du besöker vår hemsida sparas information om ditt besök. Utrustad använder Google Analytics på utrustad.se. Google Analytics är en webbanalystjänst från Google Inc.(”Google”). Google Analytics använder så kallade cookies, en cookie är en liten textfil som lagras i din dator och gör det möjligt att undersöka hur webbsidan används. Godkänner du cookies när du besöker utrustad.se kommer data gällande hur webbsidan används samt IP-adress överföras och lagras hos Google. IP-adressen maskas dock för att anonymisera dig. Datat används sedan i rapporter vilket i sin tur används för att bland annat förbättra webbplatsen.

Utrustad använder pixlar från Facebook, ägt av Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Pixlarna är placerad på utrustad.se och kan användas för att analysera köpflödet, förbättra målgruppssegmentering och få bättre information om hur webbplatsen används. Facebook-pixeln spårar handlingar såsom besök på olika sidor samt köp. Dessa handlingar kan användas för att annonsera, hitta nya målgrupper, samt spåra konverteringar från annonser.

Mer information hittar du på följande länkar:
Facebook pixeln: https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/using-the-pixel (https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/using-the-pixel)

Facebook privacy: https://www.facebook.com/about/privacy (https://www.facebook.com/about/privacy)

Cookies används för att ge dig som besökare tillgång till olika funktioner samt leverera en bättre och mer personlig upplevelse. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker kan spara på din dator via din webbläsare. Cookies skiljs åt genom tiden de sparas samt syftet med dem.

När du genomför ett köp på utrustad.se lagras personuppgifter för att kunna fullfölja avtalet med dig som kund, ta betalt och leverera varor samt för att följa bokföringslagen. Godkänner du köpet godkänner du att vi lagrar som minimum namn, adress, email och telefonnummer.

Utrustad använder Klarna och Shopify Payments kortbetalning som leverantör för betallösningar. När du genomför ett köp, behandlas och lagras nödvändiga personuppgifter enligt lag. Utrustad behandlar kreditkortsnummer men sparar inte kreditkortsuppgifter, denna information lagras endast av kredit- och betaltjänstföretaget.

Vid köp väljer du ett av Utrustads leveransalternativ (DB Schenker och Bussgods). Beroende på vilket alternativ du väljer lagras de personuppgifter som är nödvändiga för att leverera varan eller tjänsten.

När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev sparar vi din emailadress. Den lagras tills dess att du avbeställer nyhetsbrevet. Det kan du göra närsomhelst genom att klicka på länken längst ned i nyhetsbrevet.

Du har rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Du kan närsomhelst begära ut vilka personuppgifter Utrustad har lagrade om dig. Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade. Du kan närsomhelst återkalla samtycke. I samband med eller efter att du återkallat ditt samtycke kan du också begära att radering av dina uppgifter sker. Radering sker då i den mån det är möjligt i enlighet med gällande lagstiftning.

För den behandling som vi utför baserat på vårt avtal med dig eller om du lämnat ditt samtycke till en viss behandling kan du begära att få de uppgifter som du har tillhandahållit överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportering).

Du som registrerad har i vissa fall rätt att kräva att behandlingen av personuppgifter begränsas. Med begränsning menas att uppgifterna markeras så att de i framtiden endast får behandlas för vissa avgränsade syften. Rätten till begränsning gäller bland annat när den registrerade anser att uppgifterna är felaktiga och har begärt rättelse. I sådana fall kan den registrerade även begära att behandlingen av uppgifterna begränsas under tiden uppgifternas korrekthet utreds. När begränsningen upphör ska ni som personuppgiftsansvariga informera den registrerade om detta.

Du som registrerad har rätt att invända mot den vår behandling av dina personuppgifter. Rätten att invända gäller när personuppgifter behandlas för att utföra en uppgift av allmänt intresse, efter en intresseavvägning. Om den registrerade invänder mot behandlingen i sådana fall får den personuppgiftsansvariga endast fortsätta att behandla uppgifterna om det går att visa att det finns avgörande berättigade skäl till att uppgifterna måste behandlas som väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter och friheter eller om behandlingen sker för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk. Den registrerade har alltid rätt att invända mot att hens personuppgifter används för direkt marknadsföring. En sådan invändning kan göras när som helst. Görs en invändning mot direkt marknadsföring, får personuppgifterna inte längre behandlas för sådana ändamål.

Om du har frågor eller synpunkter som gäller vår dataskyddspolicy eller vår hantering av personuppgifter är du välkommen att vända dig till vår kundservice genom att maila info@utrustad.se (mailto:info@utrustad.se).